Air France propose une large gamme de services à bord, qui varient en fonction de la durée du vol (court, moyen ou long-courrier) et de la classe de voyage (Economy, Premium Economy, Business, La Première). Voici un aperçu général des services offerts :

Services communs à la plupart des vols et classes :

Divertissement à bord : Sur les vols long-courriers, Air France propose un large choix de films, séries TV, documentaires, dessins animés, musique et jeux, disponibles sur des écrans tactiles individuels. Ce programme est mis à jour chaque mois. Pour les vols court et moyen-courriers, l'offre de divertissement peut être plus limitée.

Wi-Fi à bord (Air France CONNECT) : La plupart des avions sont équipés du Wi-Fi. Plusieurs forfaits sont proposés :

Pass Message (gratuit) : Permet de communiquer gratuitement via des applications de messagerie instantanée (Messenger, WhatsApp, iMessage, WeChat, etc.).

Pass Surf : Pour consulter ses e-mails et naviguer sur internet, disponible pour une heure ou toute la durée du vol.

Pass Stream : Pour naviguer sur internet, regarder des films ou des séries en streaming avec un débit plus élevé.

Air France Play / Air France Press : Une application gratuite qui permet de télécharger des journaux et magazines nationaux et internationaux avant le vol pour les lire sur sa tablette ou son téléphone.

Sièges confortables : Les sièges sont conçus pour le confort des passagers, avec des options comme des appuie-têtes réglables, des dossiers inclinables et des accoudoirs relevables (selon le type d'avion). Des connexions USB sont généralement disponibles pour recharger les appareils.

Services spécifiques aux vols long-courriers :

Restauration :

Cabine Economy : Offre de restauration complète avec des repas savoureux (y compris du champagne sur certains vols), adaptés à l'heure du vol.

Cabine Premium Economy : Repas de qualité supérieure.

Cabine Business : Repas gastronomiques élaborés par de grands chefs français (comme Emmanuel Renaut, Claire Heitzler, Dominique Crenn, Jérôme Banctel, Nina Métayer, etc., selon le départ). Large carte des vins et champagnes sélectionnés par un chef sommelier.

Cabine La Première : Expérience gastronomique d'exception avec des créations de chefs étoilés, un service de table sur mesure et une carte des vins et champagnes des plus prestigieuses.

Confort et bien-être :

Coussins et couvertures polaires : Généralement fournis dans toutes les cabines.

Kits de confort : Des kits sont offerts (variable selon la cabine) et peuvent inclure masque de sommeil, chaussettes, bouchons d'oreille, brosse à dents et dentifrice. En Premium Economy, un kit plus complet peut inclure des produits Clarins. En Business et La Première, les kits sont plus luxueux, avec des produits de soins de grandes marques.

Casques anti-bruit : Souvent proposés en cabines Premium Economy, Business et La Première.

Sièges convertibles en lit : En cabine Business et La Première, les sièges se transforment en véritables lits plats, avec matelas et couette.

Prises électriques : Des prises de courant sont disponibles pour recharger les ordinateurs portables et autres appareils électroniques.

Services spécifiques aux vols court et moyen-courriers (en cabine Business) :

Restauration : Coffrets gourmands avec des recettes qui changent tous les mois, élaborés par des chefs comme Michel Roth. Petit-déjeuner, collations froides ou repas froids selon l'heure du vol. Large choix de boissons (vins, spiritueux, jus de fruits, sodas).

Options et services supplémentaires (parfois payants ou spécifiques à certaines classes) :

Options Siège : Possibilité de choisir des sièges avec plus d'espace pour les jambes, des sièges duo, ou des sièges à l'avant de la cabine.

Options Bagage : Possibilité d'acheter des options de bagages supplémentaires ou de bagages en cabine.

Accès aux salons : Les passagers Business et La Première, ainsi que les membres Flying Blue Elite, ont accès aux salons Air France et partenaires dans les aéroports.

Services à l'aéroport : Air France propose divers services au sol, comme le service de conciergerie à Paris-Charles de Gaulle.